Kostenloser Versand · 30 Tage Rückgabe
Bikemeister – Anthony Junique, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI)
8 Rue de Brest, 69002 Lyon, Frankreich
E-Mail: support@bikemeister.shop · Telefon: +33 7 59 45 96 31
Antworten auf die häufigsten Fragen
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja. Wir liefern in ganz Deutschland und Frankreich – kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne Postleitzahl-Ausnahmen. Die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist für jeden Artikel kostenlos, vom kleinen Zubehörteil bis zum E-Bike.
Wer steht hinter Bikemeister?
Bikemeister ist der Onlineshop von Anthony Junique, einem in Lyon (Frankreich) registrierten Einzelunternehmen. Kundenservice und Beratung erfolgen auf Deutsch.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie zahlen per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) oder per Vorkasse mit SEPA-Überweisung. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
30 Tage ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Den Kaufpreis erstatten wir über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen bzw. vereinbaren die Abholung – die Kosten übernehmen wir.
Gibt es eine Garantie?
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung.
Wie wird das Fahrrad geliefert?
Zu etwa 95 % vormontiert und transportsicher verpackt. Sie montieren nur noch Lenker und Pedale – Werkzeug und Anleitung liegen bei.
Welche Rahmengröße passt zu mir?
Das hängt von Körpergröße und Schrittlänge ab. Schicken Sie uns beide Werte an support@bikemeister.shop – wir empfehlen Ihnen die passende Größe.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an support@bikemeister.shop oder telefonisch unter +33 7 59 45 96 31 (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns an support@bikemeister.shop oder rufen Sie an unter +33 7 59 45 96 31.